LE POSTE
Notre Direction des Partenariats recherche son futur apprenti « Assistant(e) Chef(fe) de Projets Partenariat F/H » pour une durée de 12 mois.
Basé dans nos locaux de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager partenariat ainsi que les chefs de projets et participerez activement à la coordination des projets liés aux partenaires assureurs, délégataires ou distributeurs.
Vous intervenez principalement sur des projets en assurance de personnes (santé, prévoyance, obsèques), en interface avec les équipes internes (gestion, IT, juridique, conformité, commerce) et les partenaires externes.
Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :
Coordination et pilotage de projets
Assister le Chef de Projet dans le pilotage opérationnel des projets partenariaux
Participer au cadrage des besoins clients et partenaires
Contribuer à la rédaction des livrables projets (cahiers des charges, comptes rendus, plannings, supports de suivi)
Suivre l'avancement des projets (délais, livrables, risques, dépendances)
Préparer et organiser les comités projets, comités de suivi et comités de pilotage
Relation partenaires
Être un point de contact opérationnel pour les partenaires (assureurs, gestionnaires, délégataires)
Suivre les engagements contractuels et opérationnels
Participer à la préparation et à l'animation des réunions partenaires
Assurer un reporting régulier des actions et des points d'avancement
Interface métiers / IT
Contribuer à la coordination entre les équipes métiers (gestion santé, prévoyance, conformité, juridique) et les équipes IT
Suivre les sujets liés aux outils, flux, webservices, CRM et parcours digitaux
Participer à la qualification des incidents et des demandes d'évolution
Amélioration continue
Participer à l'analyse des dysfonctionnements et à la mise en place de plans d'actions
Contribuer à l'optimisation des processus et des parcours partenaires
Capitaliser les bonnes pratiques et retours d'expérience projets
L'ALTERNANCE AU SEIN D'HENNER, C'EST ?
Le remboursement des transports à 75%
La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d'appartenance)
Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
Une mutuelle 100 % gratuite
Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
HENNERFR
LE PROFIL RECHERCHE
Formation
Bac +3 minimum (Licence) dans l'un des domaines suivants : Gestion de projets, Assurance, Banque / Finance, Management des organisations
Expérience
2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ou en environnement projets
Expérience souhaitée dans le courtage en assurance ou l'assurance santé / prévoyance / assurance de personnes
Compétences techniques
Bonne connaissance des produits d'assurance santé et de personnes
Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projets
Compréhension des enjeux RGPD et de la sécurité des données
Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook)
La connaissance des environnements IT (CRM, flux, webservices) est un plus
Compétences comportementales
Bon relationnel et sens du service
Capacité à travailler en transversal et en équipe
Organisation, rigueur et sens des priorités
Aisance rédactionnelle et orale
Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Posture professionnelle adaptée à des interlocuteurs variés (métiers, IT, partenaires, directions)
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