Description
Au sein du service Fraude et LAB sur les matières DB-REC / PJ / Nautis, vous animez et pilotez une équipe de collaborateurs sur les 2 aspects fraude et LAB en collaboration avec la manager actuelle.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
- vous organisez et coordonnez lactivité, contrôlez latteinte des résultats (qualité de service et de gestion, coûts et productivité) et proposez les ajustements nécessaires,
- vous garantissez la qualité technique de la gestion au sein de léquipe ainsi que la bonne application des processus,
- vous réalisez lensemble des contrôles (évaluations importantes, qualité, process de gestion) dans le respect des process, ainsi que les reportings nécessaires,
- vous mettez en œuvre les plans dactions conformes aux objectifs de lentité et fixez les objectifs individuels,
- vous développez les compétences de vos collaborateurs, pour quils gagnent en autonomie et savoir-faire dans leur métier, mais aussi dans le cadre de leur projet professionnel, en vous appuyant sur votre maîtrise technique de la matière DB
- vous impulsez un esprit de collaboration/responsabilisation au sein de votre équipe
- vous donnez du sens aux évolutions à venir et sur la stratégie de lentreprise,
- vous entretenez la dynamique collective et favorisez les échanges au sein de votre équipe et du collectif managérial dont vous faites partie.
- vous êtes garant de l'équilibre économique de nos contrats dans le respect de nos valeurs
- Vous contribuez à des chantiers transverses sur des sujets nécessitant une vision LAF / LAB avec les services du Siège (BSA, Conformité, Marketing.)
- Vous organisez et/ou participez aux actions de sensibilisation auprès des entités de gestion ou de nos auxiliaires (experts).
- Vous participez au traitement des réclamations
Votre équipe
Vous évoluez dans un collectif composé d'environ 20 personnes, au sein du Centre de Gestion Expert de Tours placé sous la responsabilité d'Hugues Gasquet.
Profil / Qualifications
Vous possédez :
- de la rigueur, des capacités à piloter et à organiser le travail,
- des capacités dinitiatives, dautonomie et le sens des responsabilités,
- des aptitudes à l'animation d'équipe (sens pédagogique et leadership),
- des qualités relationnelles reconnues (dialogue, disponibilité et écoute bienveillante),
- un réel goût du travail en équipe,
- une solide expérience dans la gestion de sinistres
Une expérience en management d'équipe serait un réel atout
Si vous souhaitez être acteur du changement et mettre votre dynamisme au service du collectif, alors postulez !
Fonctions
RESEAU - RESPONSABLE DE GROUPE - MAIF
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