Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans le transport multimodal, un EXPLOITANT TRANSPORT H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Établir et optimiser les plans de transports en tenant compte des contraintes opérationnelles, des délais et de la réglementation en vigueur
- Affecter les conducteurs et le matériel de manière efficace pour garantir la fluidité des opérations
- Anticiper et résoudre les imprévus afin d'assurer la continuité du service
- Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport et contrôler le respect des délais, de la qualité et des exigences contractuelles
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser les processus
- Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport et veiller au respect de la réglementation sociale européenne
- Assurer le suivi des autorisations, licences et certifications nécessaires
- Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec professionnalisme
- Négocier avec les sous-traitants et affréteurs pour garantir des prestations conformes aux besoins
- Garantir la satisfaction clients en veillant à la qualité et à la fiabilité des services fournis
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