RESPONSABILITÉS :
La Ville de Joué-lès-Tours recrute un hôte ou une hôtesse d'accueil au sein du centre aquatique Bulle d'O, pour la période du 22 juillet au 8 septembre (contrat de 20h à 35h).
Missions générales du poste :
· Mise en œuvre de l'accueil et de l'information des usagers
· Agent de caisse / Régisseur suppléant de recettes
· Participation au fonctionnement de l'équipement
· Activité commerciale: ventes d'entrées, d'abonnements, massages, prestations diverses..
Missions Principales Détaillées :
Accueil:
· Accueil, information et assistance au public
· Gestion du standard téléphonique (réceptionner et orienter les appels)
· Enregistrer et contrôler les entrées, réguler les flux
· Gestion des réservations liées aux activités d'Aquafitness, de leçons, d'école municipale de natation, de l'espace bien-être.
Caisse:
· Responsabilité et manipulation des fonds
· Percevoir les droits d'entrées
Autres missions:
· Participer à la sécurité générale de l'établissement dans le cadre du POSS
· Faire appliquer les consignes du règlement intérieur
· Intervenir sur les problèmes de fonctionnement général (casiers, gestion des conflits usagers)
· Ouverture et fermeture du Centre Aquatique
· Contribuer au bon fonctionnement général de l'établissement
· Polyvalence en cas d'absence de collègue
· En charge de la communication: consultation des mails clientèle, affichage.
Lieu de travail: Centre Aquatique «BULLE D'O»
Cadrede travail :
· Horaires variables: suivant planning
· Travail essentiellement en soirée, les weekends, les jours fériés et durant les vacances scolaires
· Rémunération horaire
Profil recherché:
· Remplacement des collègues absents
· Polyvalence
· Travail du week-end et jours fériés
Sujétions / Contraintes spécifiques du poste / Caractéristiques:
· Présence en manifestations exceptionnelles jusqu'à: 23h30
PROFIL RECHERCHÉ :
SAVOIR FAIRE
· Maitrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
· Gestion des conflits et des publics difficiles
· Connaissances comptables
· Maitrise des outils et logiciels informatiques (Word, Excel, Power point) et Internet
· Connaissance du POSS et divers règlements
SAVOIR RELATIONNEL
· Être accueillant, disponible
· Savoir donner une image positive de la collectivité auprès des usagers
SAVOIR ETRE
· Bonne présentation et aisance relationnelle
· Discrétion et réserve
· Rigueur
· Autonomie
· Disponibilité
· Ponctualité
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
La ville de Joué-lès-Tours recrute !
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