Apprenti spécialiste clientèle qualité

Rejoignez un environnement en évolution constante, axé sur la satisfaction client et le développement durable.


Missions clés

* Analyser les dossiers de demande de certification pour garantir leur recevabilité et complétude.
* Préparer les documents avant présentation aux comités de décision.
* Rédiger des certificats pour les clients avec soin et précision.
* Gérer les factures des clients et fournisseurs, ainsi que suivre les paiements.
* Établir des relances amiables pour les impayés et favoriser la fidélité de la clientèle.
* Mettre à jour les outils de gestion et les bases de données clients.
* Exécuter diverses tâches administratives transversales liées à la qualification ou les énergies renouvelables.

Fonctions requises


Diplôme requis

BTS, BUT ou diplôme équivalent dans le domaine administratif et/ou de la relation client (Support à l'Action Managériale, Gestion de la PME).


Vos compétences

* Intérêt pour la relation client, la qualité de service et le secteur de la certification.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
* Rigueur, sens de l'organisation et capacité à respecter les délais.
* Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
* Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement stimulant.
* Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.

Avantages

* Salaire conforme à la législation et modulé selon votre formation et votre âge.
* Contrat d'apprentissage de 12 à 36 mois selon profil et cursus.
* Poste basé à proximité immédiate du RER B.

Campus de développement

* Mettez à profit votre expérience pour acquérir de nouvelles compétences professionnelles.
* Travaillez au sein d'une équipe dynamique et solidaire.
* Faites partie d'un groupe reconnu pour son engagement en faveur du développement durable.