Description du poste
Ce poste est à pourvoir idéalement dès le lundi 1er décembre 2025.
En tant que membre de l'équipe Pre-Arrival, le Pre-Arrival Concierge joue un rôle clé dans la gestion et le soutien des clients de Le Collectionist avant leur arrivée. Il/elle élaborera les meilleurs itinéraires afin de garantir une expérience inoubliable sur place. De plus, avec le soutien de l'équipe locale, il/elle sera responsable de la recherche, de la négociation et de la contractualisation des meilleurs partenaires correspondants aux standards de Le Collectionist.
Responsabilités clés :
1. Gestion des clients et accompagnement Le Collectionist :
* Accompagner nos clients dans l'organisation de leur séjour en leur proposant des services et expériences de haute qualité.
* Fournir des devis pour les services et expériences.
* Émettre l'itinéraire des invités.
* Assurer la transmission des informations et le suivi par les équipes locales.
2. Consolidation et développement du réseaux de partenaires locaux :
* Gestion des relations avec les partenaires existants dans plusieurs destinations.
* Enrichir le réseau de partenaires et l'offre d'expériences dans les destinations existantes.
* Mise à jour et production de catalogues présentant les services et expériences en français et en anglais.
* Soutenir le marketing dans la mise à jour des guides des destinations avec de nouveaux restaurants et points d'intérêt.
3. Administratif :
* Éditer et mettre à jour tous les fournisseurs et tarifs dans l'outil.
* Éditer des devis et factures dans l'outil.
* Éditer l'itinéraire dans l'outil.
* Développer des supports de communication (catalogues).
Cette description de poste constitue une vue d’ensemble et peut être modifiée en fonction des besoins spécifiques et des priorités de l’organisation.
Qualifications
Expérience & compétences :
* Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
* Goût pour le secteur du luxe et volonté de travailler avec la logistique événementielle.
* Entre 2 et 5 ans d'expérience professionnelle.
* Fort sens commercial et goût pour la vente.
* Candidats aux profils atypiques, avec une grande facilité à travailler en équipe.
Savoir-être :
* Sensible à la satisfaction et à la fidélité des clients, avec un sens du contact et la capacité à établir des relations facilement.
* Excellentes compétences interpersonnelles et autonomie.
* Rigueur, capacité à prioriser.
* Polyvalent, créatif, réactif, axé sur le service, efficace, empathique et proactif.
* Esprit d'équipe avec un goût pour la formation des nouvelles équipes.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.
Informations supplémentaires
Conditions :
️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% pris en charge par LC).
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport.
Notre mutuelle : Alan (58% pris en charge par LC).
Un ordinateur Mac et téléphone portables professionnels.
Avantages :
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
✨ CE en ligne : Compte Happypal pour des activités culturelles et EGYM Wellpass pour le sport.
Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…).
Process:
* Premier call avec Lola (Talent Acquisition Specialist)
* Envoi d’un Business Case
* Présentation du Business Case auprès de Pauline (Team Lead Pre-Arrival Concierge)
* Entretien avec Jules (Directeur Régional Sud-Est & Corse)
* Prise de références
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.