JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller Hotline (H/F) - Appels entrants pour le secteur Carmaux.
Les débutants sont les bienvenus si appétence informatique.
Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 2 a 3 mois (a partir de juillet).
- Réception et traitement exclusif des appels entrants (aucune démarche active).
- Fournir des solutions aux utilisateur de terminaux de paiements (TPE) a distance.
- Enregistrer les informations liées aux appels.
- Vérification de la disponibilité des produits ou services et enregistrement des détails de commandes ou de réservations.
- Analyse des demandes et attentes des clients, réponses adaptées à leurs besoins et circonstances particulières.
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