Réceptionniste / night auditor h/f

Description de l'entreprise
Hôtel Ibis Styles Arcachon Gujan-Mestras disposant de 60 chambres climatisées, confortables et équipées en wifi illimité. Venez profiter de sa grande piscine et ses bains de soleil, ses terrasses, ses salons, sa salle de fitness ainsi qu'une petite salle de réunion. Que nos clients soient seuls, en couple, en famille ou en tribu, ils entrent, se laissent surprendre et se détendent comme a la maison.
Description du poste
URGENT. Envie de tenter l'aventure au sein de notre hôtel Ibis Styles en plein milieu d'une région balnéaire très prisée aux multiples facettes. Vous avez du « PEP'S », vous êtes PÉTILLANT(E), vous êtes souriant(e) et vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance alors rejoignez notre équipe.
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez en charge de :
* Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,
* Effectuer les prises de réservation,
* Gérer les appels téléphoniques,
* L'encaissement et la facturation,
* Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes et des facturations débiteurs divers
* Du service de petit déjeuner le matin et du snacking et de la petite restauration à toute heure de la journée,
* Adapter votre accueil et prendre des initiatives.
* Adopter les bons comportements et attitudes dans l'esprit de Service ibis Styles et autour de ses valeurs : "Modernité, Simplicité, Bien-être
* Prendre en compte et anticiper les besoins du client,
* Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, en connaissant parfaitement les spécificités ibis Styles,
* Veiller à la propreté du lieu de travail,
* Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, hygiène,...)
Vous pourrez être amené(e) à assurer le contrôle des livraisons, à participer au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur, à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.
Vous contribuez par votre ouverture d'esprit et votre communication à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
Télétravail
* Non
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1 847,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel