- assurer la gestion des demandes sur la plateforme dédiée Histologe, et des dossiers dans le logiciel métier (Cart@ds),
- apporter une réponse de 1er niveau aux signalements et demandes des usagers, après analyse de la situation, et alerter le cas échéant les membres de l'équipe et responsables concernés,
- renseigner les services communaux, métropolitains et les usagers sur les procédures et les dispositifs, et les orienter,
- apporter un appui aux différents gestionnaires de l'unité dans le cadre de l'instruction et du suivi des procédures de mise en sécurité : appui à la rédaction de rapports techniques et d'actes administratifs, information des usagers et partenaires,
- contribuer à la gestion des procédures d'urgence, et apporter un appui dans le processus de gestion de crise,
- gérer la délivrance de certificats de non péril (demandes provenant des notaires) et être référent « Toodego » pour la mise à jour des données,
- assurer la planification et la préparation des visites des techniciens (prise de rendez-vous, gestion des accès, préparation des documents…),
- renseigner et mettre à jour des tableaux de suivi d'activité,
- organiser et préparer les réunions (logistique, comptes-rendus...),
- s'assurer du contrôle de légalité des actes et de leur affichage réglementaire,
- traiter le courrier de l'unité, mettre en forme des documents,
- participer à la continuité de l'activité en venant en soutien aux assistants du service lors de surcharges ou d'absences.
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