Responsable secteur centre automobile h/f - bordeaux 33 - 4j itinérant 36/16/87/23/63/19/24/46/15/82/12/33 - 1j tt

HIÉRARCHIE :
Responsable hiérarchique N+1 : Manager Responsables Secteurs
N+2 : Responsable performances

RÔLE :
Faire progresser la satisfaction client (base enquêtes de satisfaction et taux d'incident client et taux d'incident)
Fidéliser et dynamiser les relations à long terme avec les différents acteurs de l'écosystème (distribution, expert, réparateur)
Assurer l'animation de nos partenariats et les relations en interne et externe
Participation aux événements clients locaux et régionaux
Veiller à l'application contractuelle du cahier des charges de l'entreprise auprès des réparateurs
Assurer l'animation du réseau de réparateurs de votre secteur (performance et maillage) : 36/16/87/23/63/19/24/46/15/82/12/33
Définir les plans d'actions nécessaires et mettre en place les actions correctives adéquates
Assurer le développement commercial de votre région : développement du nombre de réparateurs et de leur capacitaire
Piloter les indicateurs de performance des réparateurs de votre secteur (Coût moyen, Qualité (réparation et services), satisfaction client, respect contractuel...)
Veiller au respect des engagements d'achats contractuels des réparateurs de votre secteur
Responsable de l'animation et du développement commerciale de son secteur et de la veille des indicateurs de performance
Produire un reporting de votre activité hebdomadairement
Pas de management d'équipe mais management Transverse
Pas de responsabilité financière

PACKAGE :
51 508,80KEUR euros bruts annuels de fixe sur 12 mois selon profil + Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut de base si les objectifs sont atteints
+ Participation aux bénéfices/Intéressement : 1 mois et demi de salaire en plus en mai/juin + CSE : beaucoup d'avantages dont chèques vacances 150EUR + chèques-cadeaux 150EUR + Prime vacances de 500 à 600EUR en mai/juin = Package annuel > à 62.5K euros bruts annuels
Véhicule de fonction (type SUV) + Pas de ticket restaurant pour les itinérants mais une carte de frais pour ne pas avancer les frais
Organisation :
-Lundi au jeudi 100% itinérant. Le profil devra habiter ou déménager dans l'Ouest de la France dans des régions suivantes : 36/16/87/23/63/19/24/46/15/82/12/33
-Vendredi en télétravail depuis son domicile
-Venue au siège à Massy, IDF, occasionnelle (évènement d'entreprise, grande réunion...)
Cadre Forfaits Jours
Épargne salariale
8 et 10 RTTs par an (possibilité de paiement)
Prise en charge de 40% de la mutuelle et de la prévoyance Axa