Responsable d'équipe

Les Colettes sont un groupement de chasseurs de têtes indépendants. Le projet est né de la conviction que le recrutement dépend avant tout de l'énergie déployée pour accompagner entreprises et candidats (et vice & versa) et de transformer l'essai pour leur créer un avenir commun !
Un poste à fort enjeu managérial dans une enseigne leader de l'entretien automobile.
Pas de compétence en mécanique ? Ce n'est pas un soucis lisez la suite !
Créée en 1970, NORAUTO est une enseigne française incontournable dans l'entretien, la réparation et l'équipement automobile.
Avec plus de 600 centres en Europe, l'entreprise poursuit son développement grâce à un modèle performant alliant commerce et services en atelier.
NORAUTO recherche un(e) Responsable d'équipe atelier, véritable relais terrain chargé(e) de piloter une équipe d'une dizaine jusqu'à une quinzaine de collaborateurs et d'assurer la performance globale de l'atelier.
Les principales missions :

- Management de proximité : Encadrer, animer et accompagner une équipe de mécaniciens au quotidien. Réaliser les plannings, animer les briefings, organiser les rituels managériaux. Assurer le suivi individuel des collaborateurs (recrutement, intégration, formation, montée en compétences)
- Relation client et qualité de service : Garantir la satisfaction client et la qualité des prestations, gérer les réclamations et litiges avec professionnalisme, s'assurer du bon déroulement des interventions et de la disponibilité de l'équipe
- Gestion de l'atelier : Piloter une partie du compte d'exploitation (suivi budget, commandes, fournisseurs), veiller au bon fonctionnement opérationnel : stocks, EPI, sécurité, propreté, merchandising. Optimiser la rentabilité et la productivité en lien avec les objectifs du centre
Ce poste est particulièrement adapté à un(e) manager terrain issu(e) de la grande distribution spécialisée ou de la restauration rapide, souhaitant évoluer dans un univers à la fois technique et humain.
De plus, c'est un poste évolutif vers une direction de centre avec un parcours de formation dispensé en interne.


Aucune compétence mécanique n'est exigée.
Une appétence pour l'environnement automobile est suffisante : toutes les bases (changement de pneus, batterie, ampoule…) seront transmises lors d'une formation complète assurée par le centre de formation interne.
Nous recherchons plutôt :

- Expérience réussie dans le management opérationnel d'équipe
- Leadership affirmé, sens du service et capacité à fédérer
- Autonomie, rigueur et orientation résultat
- Goût pour le terrain et la relation client
Les petits + :
- Poste basé sur Thonon-les-Bains (74)
- CDI, statut cadre au forfait jour
- Rémunération : Fixe 32/34K€ annuel brut sur 12 mois + prime objectif + intéressement
- Ticket restaurant : valeur 8€ avec prise en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle et prévoyance
- CSE, réduction Norauto,
Le processus de recrutement :
- 1 échange avec Corentin FOUILLET, consultant en recrutement externe
- 1 échange avec le RRH régional
- 1 échange physique avec le Directeur de centre