Description du poste
Dans le cadre de sa croissance, notre entité E-Axess, au sein de notre pôle Septeo Solutions Hospitality, recrute un Formateur H/F en CDI sur Paris (Courbevoie) ou France Entière.
En rejoignant nos équipes, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos clients pour les aider à réussir dans l’utilisation de nos solutions logicielles. Ensemble, nous contribuerons à renforcer leur satisfaction envers nos produits.
Votre quotidien :
* Animer des sessions de formation sur nos logiciels en distanciel ou occasionnellement en présentiel auprès de nos clients utilisateurs (revenue manager de l’hôtel ou du groupe hôtelier, directeur d’établissement, chef de réception….)
* Paramétrer notre logiciel au besoin du client et de ses utilisateurs,
* Personnaliser les formations en fonction des besoins et attentes de nos clients
* Partager votre expertise sur les modules de logiciels
* Participer à la conception des outils pédagogiques
* Collaborer avec les équipes transverses pour veiller à l’amélioration continue de nos solutions
* Mettre à jour les différents supports de formation en fonction des évolutions logicielles pour maintenir la pertinence des supports
* Elaborer les rapports de formation
* Assurer le suivi post formation, auprès des utilisateurs afin de vérifier leur prise en main de la solution
Qualifications
Ce qui nous intéresse chez vous :
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Votre capacité à expliquer de manière claire et engageante avec une pédagogie inspirante a été démontrée.
Vous aimez la relation client. La rigueur, l’autonomie, l’écoute et l’esprit d’équipe seront des atouts pour votre réussite.
Vous savez vous adapter à votre public. Les déplacements ponctuels pour aller à la rencontre de nos clients ne sont pas un frein pour vous. Vous avez envie de contribuer à notre mission d’excellence dans la formation logicielle.
Informations supplémentaires
Un process de recrutement en 3 étapes
Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous.
Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.
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