Afin d'accompagner le développement de notre agence, nous recherchons le bras droit opérationnel du Directeur d'Agence. Vous élaborez le plan de transport et pilotez les équipes d'exploitation, les conducteurs et le réseau de sous-traitants. Vos principales missions sont les suivantes : - Vous coordonner le plan de transport de l'agence et vous pilotez les indicateurs de performance et rentabilité de l'exploitation, ainsi que les indicateurs de suivi qualité, - Vous avez en charge le déploiement opérationnel et la réussite des prestations clients et êtes naturellement impliqué dans la relation clients, - Vous animez vos équipes et assurez la gestion des compétences de vos collaborateurs, en accord avec les processus et la politique RH Groupe (définition d'objectifs, revues d'exploitation, entretiens annuels, définition des formations, …), - Vous identifiez les problématiques d'exploitation et définissez les plans d'actions adéquats, - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des sous-traitants transport de l'agence,
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