Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants :
• Accompagner le client dans l'exploitation de son service
• Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
• Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile Expertise en relation client
• Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui)
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