Account executive

Descriptif du poste

Mission
Vendre nos programmes de formation au CAC40, SBF 120 et au Next 40.

Nous avons acquis près de 200 clients et continuons notre croissance en acquisition de nouveaux clients et en développement de clients existants.

Activités

🌟 Closer des deals, transformer le lead chaud ou l'appel d'offre en client !

C'est à dire :

Mener toutes les étapes de la vente complexe :

* Mener le 1er rdv "disco" avec le prospect : découverte, cadrage des besoins du client et pitch de la bonne offre selon son besoin (formation "sur-étagère" ou formation sur-mesure).

* Faire progresser le prospect dans le tunnel de conversion jusqu'à la signature, grâce à des questions et démonstrations pertinentes, de bonnes capacités de négociation et la fourniture avisée d’éléments de réassurance.

* Pour les appels d'offre ou besoins sur-mesure : poser les bonnes questions et prendre toutes les infos nécessaires, en faire l’analyse pour se faire son propre avis avant arbitrage, coordonner les bonnes personnes chez NUMA pour contribuer à la réponse et rythmer sa bonne exécution jusqu'au rendu, soutenance et négocation.

* Savoir relancer à bon escient, lever les objections et construire une relation de confiance.

Une fois le client signé :

* Faire le suivi pour détecter les opportunités en établissant une relation durable et basée sur l’écoute.

* Nourrir une relation avec l'équipe Customer Success qui s'occupe de tes comptes pour garder une vision claire sur les enjeux de tes clients et bien répartir les rôles dans la détection des opportunités clients.

En continu :

* Animer ton portefeuille de clients et prospects : déjeuners, invitations aux évènements digitaux et physiques, veille Linkedin, etc.

* Être force de proposition sur les améliorations de nos formations, du process commercial, et des interactions avec les autres équipes (Customer Success, Marketing, finance).

* Avoir une mentalité "give first" dans la vie de l'équipe : sincérité, transparence et partage.

Les formations NUMA
NUMA conçoit et délivre des formations en Management et leadership ancrées dans le réel.

Notre différenciant, c’est notre ingénierie situationnelle.

On se base sur +de 500 cas de la vraie vie, sur lesquels on fait réagir les participants, et à chaque cas correspondent des outils, des bonnes pratiques et des phrases clés qu’ils vont pouvoir utiliser directement dans leur quotidien.

Concrètement, on construit en fonction des enjeux client des parcours composés de modules thématiques à distance ou en présentiel. C’est très court (2h en distanciel, 3h en présentiel), en petit groupe (jusqu’à 12 participants), et couvre environ 6 situations, avec les actions qui en découlent. Par exemple, on va traiter des cas comme "Comment vous exprimez votre désaccord dans une réunion où tous les autres participants sont d’accord avec une décision ?", ou bien "Comment faites-vous pour réduire de moitié votre temps en réunion cette semaine ?".

Ce qui fait la différence pour les participants, c’est qu’ils expérimentent en direct les meilleures manières de gérer ces situations, et qu'ils s’en souviennent. Ils sont aidés par des formateurs avec une expérience de + 15 ans à des postes en management et en leadership, et donc ultra-légitimes sur ces sujets.

Nous déployons ces formations sous forme de programmes récurrents ou de formations "à la carte" chez nos clients. Le déploiement est automatisé par notre back-end et assuré par notre équipe Customer Success et une communauté de 50 formateurs-coachs que nous recrutons et formons.