En tant qu'Ingénieur Soutien Technique, vous rejoignez notre équipe dans un environnement d'innovation et de collaboration. Nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif.
Vous serez responsable de la gestion des réponses techniques aux différentes sollicitations internes et externes pour un portefeuille de produits numériques (calculateurs, boitiers) et des visus Mirage 2000 et Rafale. Vous identifierez et suivrez la configuration mise en oeuvre des produits confiés et prendrez en charge les sollicitations techniques internes/externes.
Missions :
* Identifier le plan de résolution et la date engageant de solde, et exécuter ce même plan en coordonnant les coopérants requis à son exécution jusqu'à son solde complet et en identifiant les points durs techniques et organisationnels,
* Analyser et piloter la résolution des non-conformités rencontrées sur les lignes de réparation,
* Respecter les contraintes spécifiques de navigabilité si applicables sur un produit
Compétences requises
Expérience technique : Vous possédez une expérience solide dans le domaine du support technique, notamment dans la gestion des réponses techniques et la résolution des problèmes complexes.
Savoir-faire : Vous avez une bonne connaissance des produits numériques et des technologies associées.
Compétences communication : Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues pour répondre à leurs besoins et résoudre les problèmes.
Avantages
Une réussite portée par notre excellence technologique : Nous sommes fiers de notre technologie innovante et nous voulons que vous soyez fier de l'excellence que nous offrons.
Un package de rémunération attractif : Nous proposons un salaire compétitif ainsi qu'une gamme de avantages sociaux intéressants.
Un développement des compétences en continu : Nous croyons fortement dans la formation continue et nous proposons des opportunités de développement professionnelles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs : Nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et nous proposons des avantages sociaux pour soutenir votre bien-être.
Un engagement sociétal et environnemental reconnu : Nous sommes engagés dans les actions durables et nous proposons des programmes pour promouvoir la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion.
Un travail varié et stimulant : Nous vous proposons des tâches variées et stimulantes pour vous aider à développer vos compétences et votre expertise.
Une équipe dynamique et collaborative : Nous sommes une équipe motivée et collaborative qui travaille ensemble pour atteindre nos objectifs.
Autres informations
Lieu de travail : Bordeaux, France
Nombre de personnes dans l'équipe : Une quinzaine de personnes au sein du Service Support Technique Equipement Système de la Direction Soutien Clients et Services (CSS)
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