Responsable technique d’atelier f/h

🎯 Votre mission au quotidien :

👥 Management & Animation d'équipe :

* Encadrer, planifier le travail et évaluer les techniciens de l'atelier,
* Faire monter en compétences les collaborateurs et accompagner leur développement professionnel,
* Animer les briefs d'équipe et maintenir un bon climat social.

🔧 Expertise & Qualité technique :

* Être le référent technique de l'atelier sur les interventions complexes (mécanique, électronique, hydraulique),
* Valider les diagnostics et contrôler la qualité des réparations dans le respect des normes constructeurs,
* Gérer les interventions sous garantie et les réclamations techniques.

📋 Pilotage de l'activité :

* Planifier et répartir les ordres de travail selon les priorités, compétences et délais,
* Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation (OR),
* Établir et valider les devis, contrôler la facturation,
* Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, délais) et reporter à la direction.

🤝 Relation client & Commerciale :

* Réceptionner les véhicules et assurer l'accueil client,
* Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules dans les délais,
* Gérer les insatisfactions et fidéliser la clientèle,
* Entretenir et développer les relations avec les fournisseurs et sous-traitants.

🏭 Gestion des stocks & Équipements :

* Superviser le magasin de pièces détachées et optimiser les niveaux de stock,
* Passer les commandes fournisseurs et maîtriser les coûts d'approvisionnement,
* Assurer la disponibilité et la conformité de l'outillage et des équipements de l'atelier.

✅ Sécurité, Qualité & Conformité réglementaire :

* Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité (port des EPI, gestion des déchets),
* Veiller à la conformité réglementaire des véhicules réparés (contrôle technique, ADR, chronotachygraphe),
* Mettre en place et améliorer les procédures qualité de l'atelier.