Publiée le Il y a 10 h
Mission du poste
Ecole : Mbway Paris Sud, notre école de management vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire. Formation prise en charge à 100%.
Missions Assurer l’accueil téléphonique
Assurer la gestion de tâches administratives courantes
Assurer la mise à jour du fichier clients
Assurer le suivi clients (enquête de satisfaction / gestion des mises à jour logiciel / gestion des RDV…)
Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate, professionnel, communautaire, marchand...)
Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
Réaliser des animations vidéos (reportages, interviews…) permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes
Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes
Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit
Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...)
Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté
Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)
Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...)
Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de contenu...)
Assurer la gestion et l’organisation d’actions évènementielles (salons, promotions, reportages et interviews clients utilisateurs…)
Effectuer un reporting des actions de communication engagées
Profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de propositions
Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
Votre communication est excellente et peut s'adapter à tout milieu, à tout interlocuteur
Vous maîtrisez parfaitement les différents outils de marketing et de communication
Rémunération Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
