Réceptionniste de jour (h/f)

Nous recherchons notre Réceptionniste de jour pour la saison sur Biarritz.

MISSION PRINCIPALES :
Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales
Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie.

ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France.
Rejoignez l'équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.
CDD - Réceptionniste de jour
temps plein 39h00, de 6 mois, à partir d'avril 2026.

Langues : Français, anglais et espagnol
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)

Localisation :
ALFRED HOTELS Les Halles et/ou Port-Vieux

Excellente capacité d'analyse et de synthèse
Fortes compétences en gestion de projet et organisation
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva)
Excellentes compétences en communication écrite et orale
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
simultanément.

Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
Vous avez un sens aigu du détail, et l'esprit d'équipe
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.
ancrage / ingéniosité / simplicité / audace
2-3 ans d'exercice minimum sur un poste similaire