Description du poste
En tant que stagiaire réceptionniste, vous serez un ambassadeur de l’hôtel et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. La durée du stage doit être d’au moins 3 mois et peut aller jusqu’à 6 mois maximum.
Vos missions seront :
* Accueil et prise en charge du client depuis son arrivée jusqu'à son départ
* Contribuer à la satisfaction du client
* Assurer une prestation de qualité tout au long du séjour du client
* Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
* Prendre en compte et anticiper les besoins du client
* Transmettre les informations nécessaires aux autres services (conciergerie, housekeeping, room service, technique, ...) et aux autres membres de son service
* Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
* Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
* Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
Qualifications
Profil recherché
* Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente
* Excellent sens de l’accueil, présentation soignée
* Maîtrise du français et de l’anglais indispensable (niveau bilingue)
* Aisance relationnelle, rigueur et esprit d’équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.