1er de réception

Le Groupe Noemys, groupe hôtelier en développement sur le marché du tourisme, compte 15 hôtels dans six régions de France et se structure autour de 2 marques/activités : les hôtels Noemys, hôtellerie économique en périphérie urbaine, et nos domaines d'excellence portés par la marque Garrigae.
Description du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Noemys Pont de l'Etoile de 40 chambres à Aubagne. En tant que 1er de réception, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client.
Responsabilités:
- Contrôle et assure suivi de la conformité des caisses de réception ( ventilation et passation)

- Recrute (en collaboration avec le Directeur d'établissement) et assurer l'intégration du nouveau collaborateur et le former afin de le rendre opérationnel dans sa fonction.
- Assure la gestion des débiteurs
- Gère les dossiers commerciaux et assure la coordination avec les autres services.
- Gère les avis liés à la satisfaction clients
- S'assure de la fluidité de passation entre les réceptionnistes
- S'assure que les réceptionnistes respectent leurs fiches de poste.
- Forme, assiste les réceptionnistes.
- Assure le suivi des dossiers clients.
- S'assure du bon déroulement du séjour du client .
- Gère les problèmes au fil de l'eau pendant son shift .
- Prépare le planning des femmes de chambre avec spécificités des résa (chambres en 2 lits, lit BB etc…)
- Assure les check in et checks out selon les standards et procédures
- Dépend également de la fiche de poste RECEPTIONISTE.
Nous offrons:
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Possibilité de développer vos compétences en service à la clientèle
Si vous êtes une personne accueillante, bilingue et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste!
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Salaire : 2300,00€ par mois
Nombre d'heures : 39 par semaine
Programmation : Dès que possible



- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée


Expérience:



- Réception: 1 an (Optionnel)


Langue: Anglais



- Anglais


Lieu du poste : En présentiel