Chez LCL, aller de l'avant, c'est investir dans les talents de tout horizon.
Vous désirez avoir un job utile, stimulant et tourné vers l'autre ?
Mais. vous trouvez difficile de vous lancer sans expérience ? Chez LCL, L'Énergie d'Entreprendre passe par l'investissement dans nos talents. C'est votre personnalité qui compte et nous vous donnons les moyens de vous développer !
Comment ? En vous proposant notre parcours de formation « L'éCoLeByLCL » en immersion au plus proche de chez vous.
Découvrez notre programme d'accompagnement exclusif :
Durant vos 3 premiers mois, vous serez suivi·e et accompagné·e auprès d'experts métiers, de coach et d'un·e manager avant d'intégrer votre lieu d'affectation définitif.
Ainsi, en étant formé·e sur les aspects commerciaux, les produits / services bancaires LCL, la conformité et la maîtrise du risque, vous bénéficierez de tous les bagages nécessaires pour débuter.
En résumé, le programme L'écoLeByLCL comprend :
Une immersion durant 3 mois avec des managers expérimenté·es, des expert·es métiers et des coachs.
Des formations animées et des formations e-learning.
La préparation et certification A.M.F (Autorité des Marchés Financiers), la formation assurance. indispensables pour commercialiser des produits bancaires.
A l'issue des 3 mois de formation, vous voilà fin prêt pour l'aventure LCL
Formé·e au métier de Conseiller·ère Clientèle Particuliers, êtes le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes grâce à vos nouvelles compétences acquises (crédit conso, épargne, assurances, etc.). Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.
Vos missions principales :
Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.
Postulez pour rejoindre notre programme et notre entreprise !
Si vous avez un parcours bancaire (diplôme et/ou expérience), vous pouvez postuler directement à notre offre de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère.
Compétences recherchées :
Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.
Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des stratégies de financement et d'équipements pertinentes.
Sens du collectif : fort de votre esprit d'équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.
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