Responsable retraite complémentaire (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Responsable retraite complémentaire (H/F)\n\nAu sein du Centre de Gestion Grand Est, basé à Mulhouse, vous prenez en charge le management d'une équipe d'environ 15 collaborateurs, dédiée au contrôle et à la régularité des données des entreprises clientes dans le domaine de la retraite complémentaire. Vos missions principales :\n - Management opérationnel : Vous animez et organisez l'activité de l'équipe, en définissant les objectifs et les missions pour garantir un service de qualité aux clients.\n - Pilotage de l'activité : Vous assurez la transmission des informations nécessaires, planifiez les réunions, répartissez les tâches et suivez leur avancement.\n - Suivi de la performance : Vous évaluez les résultats individuels et collectifs, supervisez les contrôles conformément aux procédures en vigueur, et assurez le reporting auprès de votre hiérarchie.\n - Appui technique : Vous accompagnez vos collaborateurs sur les dossiers complexes, apportez votre expertise et contribuez à l'amélioration des processus de gestion.\n - Relation client : Vous veillez à la qualité des échanges et au bon traitement des demandes clients.\n - Développement des compétences : Vous réalisez les entretiens individuels et favorisez la montée en compétences de vos collaborateurs.\n - Participation aux projets transverses : Vous contribuez aux projets impactant votre périmètre, à l'évolution des outils, à la validation des cahiers des charges et à l'animation de formations.\n \n - Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous êtes à l'aise avec les chiffres, les statistiques et les outils informatiques.\n - Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'activité.\n - Une connaissance du domaine de la retraite complémentaire et de sa réglementation \n - Reconnu(e) pour votre sens du relationnel, vous êtes à l'écoute, aimez travailler en équipe et savez accompagner le changement.\n - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), méthodique et avez le sens du reporting.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap