Missions
Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et accompagnement social, et en trinôme avec le Gestionnaire Précontentieux et le Conseiller Social, le Gestionnaire Contentieux a en charge les dossiers contentieux des locataires présents, de son portefeuille. Il assure le recouvrement des créances litigieuses en participant à la maîtrise des risques financiers.
- Vous assurez le recouvrement des impayés du portefeuille confié,
- Vous réalisez des relances régulières sur votre portefeuille (courriers, téléphone, SMS, Email),
- Vous recherchez et proposez toute solution visant à éviter l'expulsion et orientez, le cas échéant, les situations identifiées vers les travailleurs sociaux pour améliorer le recouvrement,
- Vous participez le cas échéant aux rendez-vous conjoints avec le conseiller social
- Vous engagez les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail
et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...)
- Vous mettez en place une relation personnalisée avec les locataires concernés (entretiens face à face) afin de les mobiliser sur la mise en place d'un protocole de cohésion sociale, un plan d'apurement ou dans le respect des délais judiciaires
- Vous faites procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
- Vous ordonnez les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures
- Vous garantissez la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des délais
- Vous établissez les demandes de recours auprès de l'Etat et les actualisez
- Vous gérez et suivez les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette )
- Vous maîtrisez les tâches administratives afférentes à la gestion des dossiers de votre secteur (numérisation des pièces de procédure, GED, archivage )
- Vous participez, si besoin, à des réunions de travail avec les partenaires du service (huissiers, avocats )
- Vous participez activement aux réunions du service - Vous représentez l'entreprise auprès des services publics (mairies, préfectures, sous-préfectures...), que vous informez régulièrement de la situation des locataires en contentieux,
Diplôme souhaité : Formation juridique Bac+3/4 (ENP, Master 1 Droit Immobilier, Licence Gestion Immobilière)
Expérience souhaitée : Une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire est souhaitée
Experience: 2 An(s)
Compétences: Procédures de recouvrement de créances,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
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