Coordinateur régional après-vente construction & infrastructure h/f

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,
Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous !

Nous recrutons un Coordinateur Régional Après-Vente Construction & Infrastructure.

Rattaché au Responsable Régional PSSR, vous aurez pour objectif principal l'animation des Inspecteurs Après-Vente du réseau et la promotion les solutions après-vente afin de développer les ventes de Pièces & Services.

Vous aurez plusieurs missions notamment :
- L'animation du Réseau des PSSR à travers la définition des objectifs et du plan d'action commercial, la mise en place des KPIs et des outils de monitoring pour le suivi de la performance commerciale après-vente. Vous aurez également un rôle important à jouer dans le bilan des compétences des PSSR, dans la définition des plans de formation et dans l'organisation des séminaires des PSSR.

- Le reporting de l'activité après vente des sociétés du Réseau.
- La mise en place et le reporting régulier des KPIs marketing et la mise en oeuvre des plans d'actions Caterpillar.
- La gestion de la relation client par le conseil aux clients et PSSR quant aux « best practices » et en veillant à la satisfaction des clients.
- La promotion et le développement de la vente de pièces et de services tout en développant les offres de pièces, de services et de contrats. Vous devrez promouvoir ces offres auprès de certains clients grands comptes.