Responsable de site h/f

A propos de Sonepar

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée. Fort des compétences et de la passion de ses 45 000 collaborateurs, Sonepar a réalisé un chiffre d'affaires de 26,4 milliards d'Euros en 2021. Le groupe Sonepar met tout en oeuvre pour faciliter la vie de ses clients, en agence, en visite sur le terrain, par téléphone ou via un site Internet - quel que soit le mode d'interaction souhaité.

Envie d'en savoir plus sur nous ?

Visitez notre site : www.soneparfrance.fr Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?

La gestion et le commerce B to B n'ont aucun secret pour vous ?

Alors venez piloter l'une de nos agences.

Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes

Au sein de l'agence de CLERMONT-FERRAND sous la responsabilité du Chef des Ventes distribution dans l'objectif d'accueillir et d'offrir la meilleure expérience d'achat auprès de nos clients professionnels.

En tant que Responsable de Site H/F, vos missions seront les suivantes :

Sécurité et Immobilier :
- Mettre en place des protocoles de sécurité en magasin pour assurer la protection des produits et la sécurité des clients et du personnel ;
- Veiller à la conformité des réglementations en matière de sécurité.

Accueil, service et satisfaction client :
- Créer un environnement accueillant dès l'entrée ;
- Former le personnel à l'accueil professionnel des clients ;
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en veillant à la satisfaction globale des clients.

Marketing et Merchandising :
- Veiller à ce que les activités marketing respectent les directives de la marque (signalisation, publicité, promotions) ;
- Appliquer un plan de merchandising cohérent pour une expérience client uniforme ;
- Former le personnel à respecter les normes et à maintenir la cohérence dans la présentation des produits.

Stock et logistique :
- Superviser la gestion et la qualité du stock (taux de service et dépréciation) ;
- Mettre en oeuvre des systèmes de contrôle des stocks efficaces ;
- Planifier et coordonner les livraisons en fonction des demandes des clients et des contraintes logistiques.

Gestion opérationnelle :
- Superviser les opérations quotidiennes de l'agence, y compris la réception, le stockage et la distribution ;
- Garantir le respect des procédures sociales, commerciales, légales et internes ;
- S'assurer que l'agence respecte les normes, réglementations et exigences légales en matière de distribution.