Contexte du poste :
La Direction des Services d’Infrastructure et de la Technologie (DSIT) a pour mission de fournir et supporter l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, de construire et sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.
Dans un contexte de forte croissance, la DSIT est engagée dans une transformation profonde de son mode opératoire visant à mieux répondre aux besoins de ses clients, en proposant des services innovants, automatisés et scalables conformes a aux règles de sécurité et de gouvernance.
Dans le cadre d'une création de poste, la DSIT renforce ses équipes et recrute un Product Owner confirmé OT.
Finalités du poste et principales responsabilités :
Périmètre du poste :
En tant que Product Owner confirmé OT, vous êtes en charge d’une ou plusieurs offres de services technologiques sur le périmètre OT, incluant notamment :
1. Terminaux Radio Fréquence
2. Imprimantes industrielles
3. Machines de coupe
4. Infrastructures de gestion des bâtiments (CCTV, GTB,
5. …
Finalités du poste :
En tant que Product Owner confirmé OT, vous pilotez l’émergence, la mise à disposition, l’industrialisation et la gestion du cycle de vie complet des services technologiques de votre périmètre.
Vous garantissez l’adéquation durable de l’offre de services aux besoins métiers, avec un haut niveau de qualité, de performance et de sécurité, dans le respect des principes d’architecture, des politiques de sécurité de la Maison et des meilleures pratiques du marché.
Principales responsabilités :
6. Définir et porter la vision produit et la stratégie d’évolution des services technologiques de votre périmètre, en lien avec les équipes Architecture, Stratégie & Innovation.
7. Concevoir, construire et opérer les socles et services technologiques, en assurant une vision de bout en bout : conception, intégration, support et exploitation en France et à l’international.
8. Piloter l’ensemble du cycle de vie des services (évolutions, capacity planning, licences, maintenance, obsolescence, décommissionnement) et maîtriser la dette technique.
9. Mettre en place et maintenir le backlog produit (features, composants), prioriser les besoins et planifier les ressources en PI Planning.
10. Définir, lancer et piloter les projets de transformation, d’industrialisation et de modernisation des services, en privilégiant les approches agiles.
11. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des socles et services, définir et suivre les SLA associés.
12. Piloter la performance opérationnelle des services et produire les indicateurs clés (utilisation, incidents, demandes, problèmes).
13. Concevoir et mettre en œuvre les modèles de services (infogérance existante ou nouvelle), et accompagner leur intégration dans le catalogue de services DSIT.
14. Définir le business plan des services, construire les modèles de coûts et assurer le suivi budgétaire, la refacturation et le ROI / P&L.
15. Assurer l’intégration des services dans les processus et outils de la DSI (CMDB, patching, sauvegarde, monitoring, sécurité & conformité).
16. Garantir que les services soient agnostiques de leur hébergement et délivrent un niveau de service homogène, quel que soit l’environnement (On-Premise ou Cloud).
17. Documenter les offres de services, standards, guidelines et processus associés.
Pilotage et accompagnement :
18. Piloter opérationnellement les équipes internes et externes affectées à votre périmètre, et garantir un niveau d’expertise adapté pour incarner l’autorité technologique.
19. Accompagner les utilisateurs (Build et Run) et favoriser l’adoption des services par l’ensemble des entités du Groupe à l’international.
20. Piloter les projets dans le respect de la gouvernance, des méthodes et de l’outillage de la DSI.
21. Collaborer étroitement avec les autres équipes de plateformes technologiques afin d’améliorer l’industrialisation, l’automatisation, l’intégration et la qualité des services.
22. Promouvoir l’amélioration continue et l’excellence opérationnelle.
23. Piloter et challenger les fournisseurs et partenaires technologiques, et s’assurer du respect des engagements contractuels.
Profil recherché :
Diplôme Bac +5 en informatique (école d’ingénieur ou master universitaire équivalent).
Minimum 15 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants, incluant :
24. La gestion de produits ou de services technologiques complexes.
25. La conduite de projets d’infrastructure et/ou OT dans un contexte international.
26. La conception, le déploiement et l’exploitation de socles technologiques industriels et d’infrastructure.
27. La gestion de fournisseurs et de partenaires technologiques, dans une logique de performance et de partenariat durable.
28. La maîtrise budgétaire complète : prévision, suivi et optimisation des coûts.
29. Une expérience confirmée dans la gestion simultanée des activités Build et Run.
30. Capacité à évoluer avec aisance dans des environnements complexes, multipartenaires et multiculturels.
31. Solides compétences en pilotage, coordination et communication, avec la capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
32. Connaissance des méthodes agiles et des cadres de pilotage de produits et services IT.
33. Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, la diversité et l’inclusion.
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