- Vérifier les droits de l’assuré ou du bénéficiaire et les informations fournies lors de l’affiliation.
- Vérifier le paiement à jour des cotisations.
- Déterminer les documents devant être fournis par l’assuré, les bénéficiaires, les DRH.
- Gérer la collecte des pièces justificatives et relancer activement les différentes parties en cas de pièces manquantes.
- Vérifier la conformité des demandes et des justificatifs suivant le contrat.
- Calculer le montant des prestations, renseigner la base de données, établir les décomptes, organiser les expertises en coordination avec le médecin conseil, transmettre les dossiers non délégués à l’assureur.
- Compléter le tableau des provisions pour chaque assureur.
- Reporting de son activité auprès du management.
- Ordonnancer le paiement des prestations en fonction des modalités de la délégation de gestion reçue de l’assureur, en veillant au respect des délais. Assurer un rôle d’alerte en cas d’incident ou sur les dossiers complexes.
- Renseigner et informer régulièrement les assurés, leur famille, les DRH et les assureurs de l’état d’avancement du dossier par téléphone, courrier et e-mail.
Profil & Compétences
* Niveau d'études / diplômes :
* Langues et niveau :
Bilingue anglais/français. La maîtrise d’une troisième langue est un plus.
* Connaissances informatiques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
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