Environnement de travailAu sein de CACEIS Bank, le département Clearing Services est en charge du middle-office des activités d?exécution sur tous types de produits ainsi que du back-office des activités de compensation des produits dérivés, qu?ils soient négociés de gré à gré (OTC) ou via une plateforme de négociation réglementée (Futures & Options).Le département est constitué d?environ soixante-dix collaborateurs rattachés à la Direction des Opérations, et comprend 4 services assurant :1. Business Solutions : le suivi des projets de développement de l?activité Clearing Services et le support opérationnel et technique aux équipes opérationnelles2. Client Services & Onboarding : l?entrée en relation avec les nouveaux clients et le suivi de la relation opérationnelle avec les clients3. Middle and Back-Offices : le Back-Office de l?activité de Compensation des dérivés et le Middle-Office de l?activité Exécution4. Accounting & Controls : le suivi comptable des opérations, la résolution des suspens, le suivi de la trésorerie et de la facturationMissionS de l?alternantLa mission se situe au sein du service Coordination client dans l?équipe Onboarding.Cette équipe constituée de 3 personnes intervient dans le pilotage de l?ensemble des projets d?entrée en relation avec les nouveaux clients du département.L?équipe veille au respect de la meilleure adéquation qualité ? performance ? coût et délai.En tant que chargé de coordination client - onboarding, l?alternant aura pour mission :De préparer et assurer le suivi des projets d?entrée en relation pour les clients qualifiés « Commodities ».Cette typologie de client est divisé entre les clients « Corporate » et les clients « CERES ».Assure la bonne coordination entre les demandes client et les différentes équipes opérationnelles afin de servir le client au mieux.Assurer les présentations de l?offre Clearing Services avec les Business Development Managers.Analyse les besoins du client et est force de proposition.Coordonne avec les différents départements en interne.Assure la bonne livraison des process opérationnels et la gestion des transferts entrants en coordination avec le client et le marché.Assiste le département juridique dans la phase de signature des contrats.Assiste le département des Risques dans la mise en place des limites et des procédures.Rédige les SLA.Prépare la fiche d?onboarding pour passage en Comité Risques et Conformité.Assure la relation prédémarrage avec le client au travers de conférence calls.Gère les projets en lien avec les clients : conduite de réunions, rédaction des comptes rendus.Met en place des supports de communication interne et externe.Analyse des besoins clients et recherche de solutionIntérêts et apports de la missionConnaissances métiers : la mission permettra à l?alternant de découvrir le fonctionnement des produits dérivés et plus généraMaster 1 ou 2 type école de commerceSpécialisation : gestion / finance
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