AGAP2 IT, nous sommes une société européenne de conseil et d'ingénierie spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. Nous accompagnons, depuis 2005, nos partenaires dans leurs démarches en mobilisant nos équipes de consultants experts dans leurs domaines. Dans le cadre d'un projet client spécialisé dans le transport de GNL, que nous accompagnons depuis plusieurs années dans sa transformation digitale, nous recherchons plusieurs techniciens support de proximité. Vous serez intégré(e) dans une équipe en charge de participer à la réalisation du support de plus de 600 utilisateurs dans un cadre international.
Vos principales missions :
- Analyse des besoins du client
- Accompagnement et dépannage utilisateur - soft et hardware
- Former et guider les utilisateurs
- Masterisation de postes
- Déploiement de logiciels
- Gestion de parc informatique
- Gestion et priorisation des tickets (N1/N2/N3)
- Rédaction et mise à jour de procédures
- Déménagement de matériel informatique
- Scripting Powershell
Plusieurs postes sont ouverts et vous aurez l'opportunité de rejoindre différentes équipes en fonction de vos appétences pour le sujet.
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