Chargé de comptes - assurance affinitaire h/f

- Analyser et exprimer le besoin en reportings au back office
- S'assurer de la pertinence et fiabilité des datas

Déploiement et gestion de projets
- Coordonner le suivi des projets client avec les chefs de projet AMOA, les équipes Gestion et Back office
- Coordonner les différents intervenants internes et externes afin de garantir la cohérence des dispositifs
- Suivre les évolutions des offres et des parcours afin d'améliorer en continu l'expérience client et l'efficacité commerciale

Support aux Chargés de clientèle
- Aide à la préparation des comités de pilotage afin d'éclairer les décisions stratégiques
- Produire des supports d'analyse et de présentation afin d'accompagner les échanges avec les partenaires (KPI relation clients, gestion sinistre)
- Apporter un éclairage technique et analytique afin de renforcer la qualité des recommandations commerciales
- Contribuer au suivi des comptes afin de sécuriser la relation client et la performance des programmes

Contribution au développement commercial
- Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres afin de soutenir la conquête de nouveaux clients
- Contribuer à la structuration de nouvelles offres afin de renforcer la compétitivité du pôle
- Réaliser des analyses de marché et benchmarks afin d'identifier des opportunités de développement
- Accompagner les équipes commerciales dans leurs démarches afin de sécuriser la qualité des propositions

Amélioration continue des outils et process
- Identifier les irritants opérationnels en collaboration avec le chargé qualité afin d'améliorer