Le coordinateur de flux pilote les activités de transport et de traitement des valeurs (argent, fonds) au sein d'un site sécurisé appelé « centre fort ».
Il organise le travail des équipes, supervise les opérations au quotidien et s'assure que tout se déroule dans le respect des règles de sécurité et des engagements clients.
C'est un rôle clé, à la fois opérationnel et managérial, avec beaucoup de coordination entre les équipes terrain et la hiérarchie.
Vos missions principales
1. Organisation des opérations
* Planifier les tournées des équipes de transport de fonds et des opérateurs en centre.
* Répartir les tâches en fonction de la charge de travail.
* Veiller au respect des procédures de sécurité et des règles internes.
* Superviser l'utilisation et la maintenance du matériel (valises sécurisées, équipements de traitement des fonds).
2. Management des équipes
* Encadrer et animer les équipes au quotidien.
* Donner les consignes et s'assurer qu'elles sont bien comprises et appliquées.
* Gérer les incidents (retards, erreurs, litiges clients, écarts de comptage…).
* Assurer le suivi du travail réalisé (feuilles de route, activités journalières).
* Faire remonter les informations importantes à la hiérarchie.
3. Suivi et amélioration de l'activité
* Suivre l'activité du site (temps d'intervention, volumes traités…).
* Prendre des décisions sur l'organisation des tournées si nécessaire.
* Suivre les stocks et les montants présents sur le site.
* Analyser les performances et proposer des améliorations.
Les outils utilisés
* Logiciels métiers internes de gestion des flux et des tournées
* Outils de suivi et de maintenance
* Pack Office (Excel, Outlook, Word)
Profil recherché
Compétences clés
* Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs activités en même temps
* Capacité à analyser des données et faire des reportings simples
* Bon relationnel et communication claire avec les équipes
* À l'aise avec les outils informatiques
Qualités personnelles
* Leadership et esprit d'équipe
* Rigueur et sens des responsabilités
* Discrétion (gestion d'informations sensibles)
* Réactivité face aux imprévus
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