Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'un renfort de l'équipe, nous recherchons un Conseiller Client Online H/F en CDI. Le poste est basé sur notre centre d'appels à Voglans (73).
Au sein d'une équipe conviviale d'une vingtaine de personnes, vous serez le premier contact de nombreux clients, que vous aiderez à trouver rapidement les bonnes réponses :***Répondre aux appels entrants : prise de rendez-vous, suivi de demandes SAV, orientation vers les bons interlocuteurs
* Effectuer des relances simples : clients à recontacter pour planifier un entretien ou les informer d'une échéance
* Suivre les dossiers et transmettre les bonnes infos aux équipes internes (concessions, ateliers, etc.)
* Garantir une qualité d'échange afin de développer la satisfaction client
Vous aimez le contact humain, même à distance ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? Ce poste est pour vous.
✅ Ce que nous vous offrons***Un CDI dès votre intégration
* Temps plein à 39h par semaine, avec possibilité de travailler une semaine à 4 jours et une semaine à 5 jours
* Horaires entre 8h et 18h30, du lundi au vendredi (quelques samedis par mois peuvent être travaillés)
* Salaire fixe : 2 000 € brut/mois + variable pouvant atteindre 450 € brut/mois
* Une formation à votre arrivée, avec un accompagnement personnalisé
* Un environnement stable, bienveillant, ancré localement
* Prise de poste dès que possible
Description du profil :
Pas besoin d'avoir travaillé dans un centre de relation client. Ici on recrute et on forme .
Alors :***Vous avez envie d'apprendre ?
* Vous aimez écouter, comprendre, aider ?
* Vous êtes rigoureux·se, patient·e, à l'aise avec les outils numériques ?
* Vous avez le goût du service et du travail bien fait ?
Si oui, nous vous attendons.
Une première expérience dans la relation client (même dans un autre secteur) est un plus, mais ce qui compte, c'est votre posture .
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'ici, on ne fait pas "juste du téléphone".
On accompagne des clients dans une étape concrète de leur quotidien .
Et on le fait en équipe, avec humour, exigence et entraide.
Et si un jour vous avez envie d'évoluer, vous êtes dans un groupe où c'est possible avec plus de 50 métiers et 2 500 collaborateurs.