JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Vous assurerez le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseaux dans son domaine spécifique de compétence.
Principales tâches :
- Administration et Troubleshoot des équipements réseaux
- Vérifier si l'équipement réseau répond (ping)
- Vérifier les coupures réseau depuis un équipement (bgp/ospf)
- Contact client pour redémarrer les équipements
- Administrer et exploiter les l'infrastructure réseau du client
- Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail)
- Qualifier les alertes de supervision et les traiter
- Orienter les escalades vers le niveau 2 si blocage
- Peut-être amené à rédiger des procédures d'exploitation
- Assurer un reporting de l'activité déployée chez le client
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