Au sein de l'ADMR 89 de l'Yonne, vous contribuez au déploiement et à l'amélioration du système qualité sur l'ensemble du réseau (associations locales et services). Vous travaillez en appui de la Direction et des responsables de secteur.
Vos principales missions :
* Participer à la structuration du système qualité : cartographie des processus, mise à jour des procédures, modes opératoires et documents supports
* Accompagner le déploiement des démarches qualité : sensibilisation des équipes, appui aux responsables dans l'application des référentiels et bonnes pratiques
* Contribuer au suivi des indicateurs : collecte et analyse de données, tableaux de bord, proposition d'actions d'amélioration
* Préparer et suivre les audits internes et externes : planification, supports, suivi des plans d'action
* Participer aux projets d'amélioration continue : analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions, animation de groupes de travail
* Assurer une veille sur la réglementation et les référentiels qualité du secteur médico-social et des services à la personne
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