Au sein du pôle Infrastructure Systèmes et Réseaux, vous participez au support informatique quotidien des utilisateurs ainsi qu’à la gestion du parc matériel de l’entreprise.
Vos principales missions seront :
Support utilisateurs
* Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux du quotidien
* Installer et configurer les postes de travail, logiciels, périphériques et équipements utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs et garantir une bonne qualité de service
Gestion du parc informatique
* Préparer et déployer les équipements informatiques :
o PC portables, Smartphones et Tablettes
o Périphériques divers
* Gérer les arrivées et départs des collaborateurs :
o préparation du matériel
o récupération et reconditionnement des équipements
* Participer au renouvellement du parc informatique
* Assurer le suivi de l’inventaire et des stocks IT
Gestion matériel & logistique IT
* Organiser et maintenir les espaces de stockage informatique
* Suivre les consommables et accessoires :
* Garantir un matériel fonctionnel et prêt à l’emploi
Administration & outils
* Participer à l’enrôlement et à la gestion des équipements via Microsoft Intune
* Suivre les mises à jour logicielles et applicatives du parc
* Documenter les procédures et interventions
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