Téléconseiller pour un logiciel de gestion en (h/f)

Téléconseiller pour un logiciel de gestion en (H/F)

Join to apply for the Téléconseiller pour un logiciel de gestion en (H/F) role at LMDC


Description

Pour un éditeur de logiciels de gestion, J4S recrute à Amiens un téléconseiller ou une conseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. Loin de l'ambiance des centres d'appels d'Amiens, avec toute l'application et l'engagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, d'aider, d'accompagner ou d'orienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à l'écoute des besoins du client afin d'orienter les améliorations futures.

Si vous êtes à l'aise avec les outils de gestion, possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous ! Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l'entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l'utilisation optimale des fonctionnalités.

En tant que Hotliner, vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle, établir une relation positive avec les clients et assurer un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.


Profil recherché

Vous disposez d'excellentes compétences en communication verbale et d'un discours clair. Vous êtes doté d'un bon sens relationnel et d'aptitudes à travailler efficacement en équipe.


Compétences et qualités souhaitées

* Techniques de vente par téléphone
* Conseiller, accompagner une personne
* Développer et fidéliser la relation client


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve d'autonomie
* Travailler en équipe

Expérience : Débutant accepté

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)

#J-18808-Ljbffr