Votre mission au quotidien Rattaché(e) au Responsable SAV et à la Direction, vous intervenez sur votre portefeuille clients pour : Développement commercial & relation clients Développer le chiffre d'affaires après-vente (pièces détachées, services, contrats de maintenance). Assurer la prospection terrain et téléphonique pour conquérir de nouveaux clients et relancer les clients inactifs. Identifier les besoins clients, proposer des solutions techniques adaptées et négocier les conditions commerciales dans le respect des marges. Participer à l'organisation de salons ou journées portes ouvertes, et capitaliser les contacts pour le suivi SAV.
Gestion administrative & suivi des ventes Préparer et suivre vos devis, chiffrages et offres commerciales. Comparer les prix fournisseurs, négocier et coordonner avec le responsable SAV et le magasin. Mettre à jour les informations dans le logiciel interne (portefeuille clients, tarifs, contrats, ventes complémentaires).
Pilotage & amélioration continue Contribuer à l'amélioration des outils de suivi de marge et de performance. Assurer le suivi des interventions, contrats de maintenance et équipements non suivis. Travailler en lien avec les techniciens et responsables techniques pour garantir la faisabilité et la satisfaction client.
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