Juriste de protection juridique f/h

Juriste de protection juridique F/H, Noisy-le-Grand

Covéa

Noisy-le-Grand, France


Juriste de protection juridique F/H

Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF).
N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 collaborateurs de Covéa PJ, dont 360 juristes, sont au service de 4 millions d’assurés.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrerez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d’information juridique de Covéa PJ, répartie sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand). Vous contribuerez à démêler les tracas juridiques de nos clients.

Vos missions au quotidien :

* Analyser, accompagner, négocier et convaincre !
* Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé dans leur parcours.
* Répondre par téléphone aux questions juridiques des clients, dans le cadre de la prévention ou du règlement d’un litige.
* Orienter les clients dans leurs démarches pratiques.
* Les informer et les assister dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés, avec des opportunités d’évolution vers des métiers de juristes en gestion des litiges ou autres.

Les avantages qui font la différence :

* Salaire fixe à partir de 37 540 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée.
* Prime de performance collective, primes d’intéressement et de participation liées au Groupe Covéa.
* 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles.
* Horaires variables, du lundi au vendredi, de 8h à 18h30.
* Mutuelle avantageuse, régime de complémentaire santé (prise en charge employeur 60%).
* Restaurant d’entreprise et avantages CE.
* Formation initiale de 15 jours sur nos produits et outils, avec accompagnement jusqu’à autonomie.
* Télétravail possible 2 jours par semaine, sous validation du manager.
* Prise en charge de 75% des frais de transport, forfait de mobilité durable.
* Le site est accessible en transports en commun (RER A) et dispose d’un parking.

Et si c’était vous ?

* Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en Droit et vos compétences juridiques sont à jour.
* Vous avez une première expérience en relation client, par téléphone ou en face à face.
* Vos qualités d’écoute sont reconnues.
* Vous êtes à l’aise à l’oral.
* Vous disposez d’une capacité d’analyse juridique.
* Vous avez le sens de la négociation amiable et de l’argumentation.
* Vous avez une bonne capacité de synthèse.
* Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’entraide.
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