L'équipe
Une équipe d'une trentaine de supers salarié·e·s n'attend plus que vous ! Commerciaux, Assistante Administration des Ventes, Chargée d'Urbanisme, Conducteurs d'Opérations Une belle équipe qui grandit de mois en mois pour assurer opérationnellement le déploiement de tous nos projets en région !
Les locaux & alentours
L'agence se situe au 65 bis avenue d'Aubière à Cournon d'Auvergne à proximité de l'A75 (de quoi éviter les bouchons de Centre-Ville) et du Zénith d'Auvergne.
Nous sommes en train d'agrandir nos locaux et de moderniser nos espaces pour travailler au quotidien dans des bureaux clairs et agréables.
Quelques commerces sont facilement accessibles aux alentours pour vous restaurer (restau, boulangerie, snack). Des cuisines et salles de restauration sont également disponibles sur place pour pouvoir réchauffer votre tup'.
Les « ancien·ne·s » partagerons avec plaisir leurs bons plans ;) Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd'hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d'énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie commerciale et technique, à l'installation et la maintenance de ses centrales, afin de produire chaque année entre 800 et 1200 nouveaux bâtiments.
IRISOLARIS fait partie du Groupe EOSIS, un groupe indépendant, entrepreneur du changement, dont la vocation est d'accompagner les territoires et leurs industries en contribuant activement à un avenir plus durable. Le Groupe a une présence nationale accrue et une vision internationale, il intervient aujourd'hui sur 3 domaines d'activité :
- L'installation, la production, l'exploitation et la maintenance d'équipements de production d'Energie verte portées par ses filiales IRISOLARIS Et GISCO
- L'étude et la construction de bâtiments en charpente métallique pilotées par ECCM
- Le conseil et l'accompagnement structurant de ses filiales avec la Société EOSIS SUPPORT
Le Groupe est en pleine évolution avec une forte croissance de ses équipes et ses filiales (+100 à 130 personnes chaque année et un chiffre d'affaires doublé d'exercice en exercice). De nouvelles activités pour servir nos ambitions sont fréquemment intégrées à notre panel d'activité.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise et groupe dynamique, avec des équipes passionnées ? Alors vous êtes au bon endroit ! :)
Pour booster le développement de son pôle Bureau d'Etudes, IRISOLARIS recrute un-e Chargé de Relation Client BE H/F pour son agence de Cournon-d'Auvergne
Vos missions :
QUALIFICATION DES PROSPECTS :
- Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires
- Traiter les mails et appels client pour l'avancement du projet.
- Compilation des éléments nécessaire à l'établissement des études de faisabilité.
PRISES DE RENDEZ-VOUS :
- Appeler pour le positionnement de R2 pour les commerciaux qui lui sont affectés
- Appeler pour annulation, déplacement de rendez-vous
- Effectuer les confirmations rendez-vous (R2) par mail avec liste des pièces à préparer pour signature
- Intégrer les prospects dans le CRM et s'assurer de leur réalisation
- Ponctuellement, prendre les rendez-vous complétude pour donner suite aux retours commerciaux et des litiges
TRAITEMENT DES DOSSIERS
- Enregistrer les dossiers sur l'outil informatique : Formulaire à renseigner, check des pièces du dossier et validation dans les différentes phases du projet
- Scanner les dossiers et réaliser la numérotation des documents selon nomenclature
- Utiliser le process d'archivage informatique des données
DEMANDES CLIENTS :
- Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des demandes entrantes pour nos clients sur le marché Gisco
- Prendre en charge les demandes entrantes de nos clients (mail, téléphone) et leur fournir selon la demande :
- Une explication détaillée du process de construction de leur projet
- Un état de leur projet
- L'état des éléments éventuellement encore attendus de leur part
- Transmettre des documents et justificatifs (Permis de Construire, duplicata de factures, etc.)
CAMPAGNES CLIENTS :
- Mener à bien des campagnes de contact de nos clients :
- Sensibilisation sur la gestion de certains risques (assurantiels, vagues de fishing, etc.)
- Demandes de documents (Plans validés, etc.)
- Relances impayées
COMMUNICATION :
- Transmettre dans les équipes de conducteurs de travaux, du bureau d'études ou développement & foncier les demandes clients auxquelles vous ne parvenez pas à répondre directement
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