Ingenieur support f/h

Nous recrutons pour l'un de nos clients un ingenieur support.

Missions:• Intégrer les composants matériels d’un poste informatique 
• Installer les ordinateurs de pilotage des appareils scientifique selon la demande du service et mettre à jour la documentation technique
• Remplir les fiches de qualification ?
• Masterisation d’un poste avec les images fournies par les équipes dédiées
• Établir des interconnexions câblées d’une plateforme scientifique
• Appliquer des protocoles de sécurité rigoureux pour prévenir les intrusions et protéger les données sensibles du laboratoire.
• Mettre en œuvre des correctifs de sécurité.
• Surveillance des outils de supervision : sauvegarde, antivirus, …
• Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic 
• En intervention à distance, exploiter un logiciel de prise en main à distance (PMAD) 
• En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents 
• Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée  

Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques  
• Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques,), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés
• Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail (SSR,VSR )
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, (sécurisation des données, modifications des mots de passe)






Experience confirmée en tant qu'ingénieur support

• Maitrise des systèmes exploitations Windows ( de XP à Windows 11 )
• Connaissance Linux
• Connaissance Serveur Windows
• Connaissance virtualisation (VmWare, Citrix, etc )
• Connaissance en développement (batch, PowerShell)
• Connaissance réseaux ( LAN, WAN, TCP/IP, ETHERNET, WI-FI, ROUTER, 802.1x )
Protocoles : DHCP, DNS, TCP/IP
• Connaissance base de données (SQL, Oracle)
• Connaissance AD, SCCM, Intune, O365
• Connaissance patch management et antivirus (McAfee, Defender)


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Avec plus de 10 ans d’existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d’affaires en 2023 de 72 millions d’euros, Infogene met un point d’honneur à conserver l’agilité et la proximité d’une startup avec les avantages d’une société établie dans l’écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.