- Organiser le transport dans sa totalité (pré et post-acheminement et maritime - choix des moyens et méthodes les mieux adaptés)
- Créer les dossiers dans CW selon la procédure : remplir les champs obligatoires, mettre tous les documents et emails importants dans les e-docs
- Faire les demandes de One Off Quote à l'ouverture du dossier et rattacher la OOQ à réception de celles-ci
- Contrôler le statut douanier en lien direct avec le service douane
- Etablir de la documentation maritime (B/L avec ou sans lettre de crédit, attestations, assurances, BSC)
- Envoyer les documents du client
- Informer le client en continu (Prévisions embarquement, retards, confirmations, tracer le conteneur jusqu'à son arrivée)
- Facturer les dossiers, traitement des demandes d'avoir, archivage et traiter les factures fournisseurs dans les délais
- Mettre à jour les modes opératoires clients
- Connaître les particularités de chaque client traité dans son groupe et doit être à même de remplacer n'importe quel membre de son équipe
- Respecter les procédures HBI
- Rendre compte à sa hiérarchie du bon déroulé des opérations et/ou de ses difficultés
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