Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la sécurité, un(e) Standardiste Télésurveillance F/H. Le poste est desservi par les transports en commun et le temps de travail est de 35h par semaine du lundi au vendredi avec horaires 4 Matins (06h30-14h30) / 2 Repos / 4 Après-Midi (14h30-22h30) et Possible de nuit(22H30 – 06H30)
Rattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes: Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre. Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens. Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients et établir les comptes rendus d'activité. Coordination : Collaborer avec les services hotline, technique et relation client.
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