Ingénieur fiabilité

La mission se déroulera au sein du Département Support et Opérations de la DDSI, et plus précisément dans l'entité « Exploitation des services» qui a pour ambition de mettre en place d'une équipe orientée fiabilité/SRE ayant pour objectif d'aider les équipes Service Delivery à augmenter la disponibilité et la résilience du SI
L'ingénieur(e) fiabilité met en œuvre des compétences sur la performance applicative et l'administration système. Son rôle principal est d'assurer la fiabilité, la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques en production.

Missions :
En tant qu'Ingénieur(e) Fiabilité, vos responsabilités principales seront les suivantes :

* Gestion des Incidents et Résolution de Problèmes:
* Participer à la gestion des incidents de production, de leur détection à leur résolution complète, en minimisant l'impact sur les utilisateurs.
* Mener des analyses post-incident (post-mortem) pour identifier les causes profondes et mettre en place des actions correctives durables.
* Développer des outils et des procédures pour prévenir la récurrence des incidents.
* Analyse et Optimisation de la Performance:
* Analyser les performances des systèmes existants et identifier les axes d'amélioration.
* Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la fiabilité, la disponibilité et la scalabilité de nos infrastructures.
* Définir et suivre les indicateurs de performance clés (SLO, SLA, SLI) et mettre en place des alertes proactives.


Amélioration continue :
* Collaborer étroitement avec les équipes de Service Delivery pour intégrer les exigences de fiabilité dès la conception des applications.
* Participer aux rétrospectives post-mise en production afin d'identifier les axes d'améliorations
* Proposer des solutions suite à l'analyse des rétrospectives