Cpn lyon/div est-agent d'accueil et d'information à rillieux-la-pape

Informations générales Organisme de rattachement Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST Référence MINT_BA069PNC-121409 Date de début de diffusion 03/06/2026 Date de parution 10/06/2026 Date de fin de diffusion 31/12/2026 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste CPN Lyon/Div Est-Agent d'accueil et d'information à Rillieux-la-Pape Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Vos missions principales -Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public. - Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés. - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…). - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques) Votre environnement professionnel • Activités du service Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division. • Composition et effectifs du service La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX-EN-VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE • Liaisons hiérarchiques Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est • Liaisons fonctionnelles DIPN SSO Commissariats de la Division Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions - Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers) - Discrétion professionnelle - Présentation soignée - Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie - 40h30 en hebdomadaire (25 CA 29 RTT) - ISSPATS (réservé aux fonctionnaires) Descriptif du profil recherché Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à aquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique à aquérir Savoir-faire Savoir négocier niveau maîtrise requis Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise requis Savoir rédiger niveau pratique requis Savoir-être savoir accueillir niveau pratique requis avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir s'adapter niveau maîtrise requis Domaine(s) fonctionnel(s) Services aux usagers Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargé d'accueil et d'information / USA002A Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001 Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100% Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 : Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires 7129E84765714107A044EFB078C50671@ts.com Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Géolocalisation du poste RILLIEUX-LA-PAPE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) RHONE Date de vacance de l'emploi 01/09/2026 Contact 1 571D87D403FF49AB8738D4512F6DD9A7@ts.com