Responsable sav

Qui sommes-nous ?
Spécialiste de la distribution de pièces détachées, Autodistribution Farsy gère une activité Service Après-Vente dédiée à ses clients professionnels : garages, carrosseries, ateliers et industriels.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente, fortement orienté(e) terrain, en lien étroit avec les clients et les équipes commerciales.
Votre mission :

Véritable acteur de proximité, vous pilotez l'activité SAV tout en intervenant directement sur les chantiers.Vous êtes le référent technique, le point de contact client et le relais opérationnel entre les techniciens et les commerciaux.
Vos responsabilités :
✓ Manager et accompagner l'équipe SAV sur le terrain
✓ Réaliser des interventions techniques (installations, maintenance, diagnostics)
✓ Être l'interlocuteur privilégié des clients professionnels
✓ Collaborer étroitement avec les équipes commerciales (avant-vente, suivi, fidélisation)
✓ Organiser et optimiser les plannings d'interventions
✓ Développer l'activité SAV et les contrats de maintenance
✓ Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client
Votre profil :
✓ Expérience confirmée en SAV / maintenance / environnement technique
✓ Forte culture terrain et goût du contact client
✓ Leadership et esprit d'équipe
✓ Excellente communication avec clients, techniciens et commerciaux
Nous proposons :
✓ CDI -Possibilité de semaine de 4 jours
✓ Primes de gratification, primes liées à l'activité et à la gestion du service
✓ Rémunération attractive selon profil
✓ Activité en forte croissance au sein de l'entreprise