Technicien support/proximité polyvalent (h/f)

Description du poste


Nous recherchons notre futur Technicien support/proximité confirmé pour intégrer l'équipe de notre client.

Vos missions:

* Résolutions des incidents et traitement des tickets de niveau 1 avancé sur l’univers Bureautique / N1 applicatif / N2 sur la téléphonie mobile
* Support de proximité au niveau du comptoir-techno pour nos clients internes
* Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive.




Qualifications


Profil recherché :

* Expérience en support technique confirmé
* Univers poste de travail et flotte mobile.
* Compétences techniques sur le poste de travail, Office 365, Windows 10 & 11, Teams
* Avoir une base technique et appétence autour de la gestion du SAV et logistique.
* Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements


Informations supplémentaires


Les avantages :

* RTT
* Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
* Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* Prime de participation annuelle
* Bureaux situés au plein cœur de Nantes, à Talensac

Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – une mutuelle prise en charge à 50% – prise en charge à 50% des transports en commun – des experts passionnés par leur métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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