Position
Rattaché(e) au service Assurance Qualité Fournisseurs, vous jouez un rôle clé dans le contrôle et la conformité des produits achetés pour revente (gammes Sols LVT / Dalles et Accessoires).
Vous garantissez la qualité à réception, analysez les produits en retour client et contribuez activement à l’amélioration continue des processus de contrôle.
Au cœur des interactions entre Achats, Qualité, R&D et Fournisseurs, vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la fiabilité des produits Gerflor.
Vos principales responsabilités
Contrôle à réception des produits
1. Participer à l’élaboration des plans de contrôle avec les ingénieurs Qualité Fournisseurs.
2. Réaliser les contrôles à réception des produits : inspection des containers, vérification des conformités physiques et mesures selon les plans définis.
3. Établir les rapports d’arrivage et les synthèses mensuelles / annuelles des contrôles.
4. Signaler les écarts constatés et assurer le suivi des non-conformités avec les ingénieurs AQF.
Analyse des retours clients
5. Après une période de formation aux produits, analyser les échantillons retournés dans le cadre de litiges clients.
6. Identifier les causes racines des non-conformités et préparer les éléments techniques pour les Incidents Qualité Fournisseurs.
7. Organiser les tris et actions de sécurisation des stocks en cas de problème détecté.
Amélioration continue du service
8. Proposer des axes d’amélioration des plans de contrôle et des outils de suivi qualité.
9. Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires.
10. Contribuer activement à la fiabilisation du processus de réception et à la montée en compétence des acteurs qualité.
Requirements
Issu(e) d’une formation technique (Bac +2/3 en Qualité, Mesures Physiques, Plasturgie ou Matériaux), vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou au sein d’un service Qualité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre méthode et votre sens de l’analyse.
Vous aimez comprendre, comparer, vérifier et documenter les résultats pour garantir la conformité des produits.
Votre esprit d’équipe, votre sens du relationnel et votre pédagogie vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (fournisseurs, ingénieurs, production, achats).
Un anglais professionnel serait apprécié pour interagir avec certains fournisseurs.
Vos qualités personnelles
Méthodique et rigoureux(se) : vous appliquez les procédures avec précision.
Pédagogue et persévérant(e) : vous savez accompagner et faire progresser vos interlocuteurs.
Curieux(se) et observateur(trice) : vous aimez aller au fond des analyses.
Collaboratif(ve) : vous appréciez le travail d’équipe et la communication transversale.
Analytique et synthétique : vous savez structurer vos constats et en tirer des conclusions claires.
Other information
GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination.
To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply!
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