Acheteur etudes & crm (f/h) - massy (h/f)

?Le saviez-vous ? :

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi-formats, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa Direction des Achats non Marchands un :
Acheteur Etudes & CRM (F/H)
?Vos Missions

Rattaché à la Directrice des Achats Marketing & Services, vous êtes le garant de la performance économique et de la valeur ajoutée sur le périmètre stratégique des Études et du CRM.

Véritable partenaire business, votre mission dépasse la simple réduction des coûts : vous orchestrez l'optimisation des dépenses en déployant des leviers d'efficience innovants. En plaçant l'excellence opérationnelle au centre de vos actions, vous contribuez directement à l'amélioration de l'expérience client et à la satisfaction des collaborateurs.

Dans ce cadre, il contribue à l'élaboration des axes de la stratégie Achats, sur un périmètre France et Belgique pour les commodités concernées, en concertation avec les Directions Métier, en France et Belgique.

L'acheteur Etudes CRM s'assure de l'atteinte des objectifs de performance Achats (dont la réduction des coûts, gestion du panel, amélioration continue) qui lui sont alloués annuellement.

La mission de la Direction des Achats Non Marchands (DANM) est de garantir une expérience client et collaborateur optimale tout en assurant la performance économique de l'entreprise. Par son efficacité opérationnelle et son engagement en faveur de l'optimisation des ressources, elle participe activement au succès global du Groupe.
Au cœur d'une mutation digitale sans précédent, les Achats Marketing font évoluer leur modèle pour maximiser la création de valeur sur des catégories technologiques et stratégiques. Dans ce cadre, la gestion des commodités Études et CRM devient un levier majeur de performance future. Ce nouveau cap place le pilotage de la donnée, le contrôle rigoureux des dépenses (cost killing) et l'agilité face aux innovations du marché comme les piliers centraux pour soutenir l'ambition commerciale du Groupe en France et en Belgique.

Rattaché au responsable Achats Marketing et services, il est en charge de :

Gestion des catégories d'achats :
- Piloter et animer les achats de son scope.
- Collaborer avec les métiers pour s'assurer d'une approche juste besoin.
- Contribuer à la définition de la stratégie Panel Fournisseurs dont il a la charge, en liaison avec la direction Métier.
- Favoriser une approche transverse des achats à travers Carrefour (directions métiers, pays où carrefour est présent, nouvelles acquisitions).
- Accompagne le déploiement stratégique vers la franchise et en exploite la performance QCD maximale.

Réduction des coûts et optimisation :
- Identifier et proposer des nouveaux modèles économiques permettant de réduire les coûts.
- Analyser les dépenses fournisseurs pour dégager des opportunités d'amélioration de la performance.
- Négocier avec les fournisseurs et piloter des plans de productivité annuels.
- Assurer l'atteinte des objectifs de réduction des coûts alloués (achats fournisseurs et cost killing).
- Identifier les synergies potentielles entre les métiers, les entités juridiques, pays et proposer des actions pour les exploiter.
- Partage de bonnes pratiques avec les équipes achats et les directions métier.

Pilotage du processus d'appel d'offres :
- Définir et conduire le processus d'appel d'offres de bout en bout, de la stratégie initiale à la contractualisation avec les fournisseurs.
- Proposer et mettre en œuvre des stratégies pour les appels d'offres.
- Négocier et pilote le choix fournisseurs sur sa famille d'achats.
- Pilote le processus de contractualisation avec les fournisseurs

Suivi des performances fournisseurs :
- S'assurer avec les métiers de la bonne exécution des contrats fournisseurs
- Animer les revues de performances (Qualité, Coûts, Délais) avec les fournisseurs en collaboration avec les métiers
- Gérer le processus d'innovation avec les fournisseurs pour capter rapidement les meilleures innovations
- Négocier les plans de productivité annuelle des fournisseurs
- Négocier le paiement des pénalités de retard, de non-performance ou de toute autre réclamation vis-à-vis des fournisseurs

Conformit�