🌟 Opportunité de Carrière : Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels ! 🌟
Nous recrutons pour le compte de notre client, un groupe d'envergure spécialisé dans les services BtoB, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).
Rémunération : 30/ 31k€ annuel + prime mensuel (50/100€/ mois) + Intéressement & participation
1 jour télétravail/ semaine
Vous avez le sens du service, vous êtes organisé(e) et vous aimez trouver des solutions ?
Ce poste est fait pour vous. Au sein d'une équipe dynamique rattachée à la Direction de la Relation Client, vous serez la clé de voûte entre les clients et le réseau opérationnel.
Vos missions principales :
📞 Relation Client & Conseil :
Prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes des clients (appels, mails).
Apporter conseil et assistance : de la demande de devis à la gestion des réclamations ou des urgences.
Assurer le suivi de la satisfaction client après la prestation.
🔄 Coordination & Interface Réseau :
Faire le lien avec le réseau d'agences internes pour trouver la solution la plus adaptée et la plus proche géographiquement pour le client.
Vérifier les disponibilités et transmettre les informations administratives et pratiques aux agences concernées.
Valider la bonne exécution des prestations.
📝 Gestion Commerciale & Administrative :
Établir les offres commerciales en conformité avec les accords cadres existants.
Enregistrer les commandes et assurer le classement et l'archivage des dossiers.
Ce que nous recherchons :
Un excellent relationnel et une orientation "solution".
Une capacité à gérer les priorités et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
De la rigueur administrative.
📩 Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV en message privé ou à andrea.desiderati@expectra.fr !
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